Conditions générales

La société Loopzon respecte et protège votre vie privée. Nous fournissons ci-dessous des informations importantes sur la manière dont nous traitons les conditions générales.

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les activités autorisées dans la boutique en ligne disponible sur www.Loopzon.pt (ci-après dénommé « le site Web »).

Les présentes Conditions Générales s'imposent à tous les utilisateurs. Nous vous demandons de les lire attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque des présentes Conditions générales ou si vous êtes totalement en désaccord avec elles, vous ne devez pas utiliser notre site Web ou nos services. Les Conditions Générales représentent un contrat valide entre vous et la Société.

Le propriétaire du site Web fera preuve de diligence raisonnable pour s'assurer que les données présentées sur le site Web sont détaillées et à jour. Parallèlement, le propriétaire du Site se réserve également le droit de modifier le contenu du Site ou de cesser de le compléter à tout moment, sans préavis. De plus, le propriétaire du site Web peut également modifier les services, produits, prix ou programmes décrits sur ce site Web à tout moment et sans préavis.

• UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
  
  

La Société exploite la boutique en ligne conformément aux Conditions Générales. La boutique en ligne est accessible aux acheteurs à tout moment et la Société se réserve le droit de désactiver ou de suspendre temporairement la boutique en ligne sans préavis.

Il est possible que la boutique en ligne soit temporairement indisponible ou que les paiements ne puissent pas être effectués temporairement en raison de la maintenance ou de la mise à jour de la boutique en ligne. La Société ne pourra être tenue responsable des dommages pouvant survenir lors de la maintenance et/ou de la mise à jour de la boutique en ligne.

• PASSER DES COMMANDES DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE
  
  

Le contrat de vente conclu entre le Fournisseur et l'Acheteur est considéré comme conclu lorsque l'Acheteur confirme la commande (l'Acheteur reçoit un email de confirmation du statut « Commande confirmée »). A partir de ce moment, les prix et toutes autres conditions d'achat sont fermes et applicables tant au Fournisseur qu'à l'Acheteur. Le contrat de vente est téléchargé sur le serveur de la Société sous format électronique.

Procédure d'achat :

1. Étape : dans l'offre disponible dans la boutique en ligne, l'Acheteur sélectionne l'article et la quantité souhaités et confirme son choix en cliquant sur « Ajouter au panier ». Si l’acheteur a l’intention d’acheter plusieurs articles différents, le processus doit être répété pour chaque article individuel. Lorsque l'acheteur termine le processus de sélection des articles, il peut poursuivre le processus d'achat en cliquant sur le bouton « Commander ».

1. Étape : Dans cette étape, l'Acheteur remplit le formulaire avec les données personnelles nécessaires à la livraison de la commande passée. Après avoir rempli le formulaire, l'Acheteur peut, dans certains cas, choisir entre plusieurs options de livraison possibles et ajouter d'autres produits ou services à sa commande. Lors de cette étape, l'Acheteur est également informé de la date de livraison estimée. Avant de finaliser sa commande, l'Acheteur a la possibilité de choisir entre plusieurs modes de paiement différents. Compte tenu du choix retenu, le montant final à payer est recalculé avant de finaliser l'achat. L'Acheteur confirme le processus d'achat en cliquant sur le bouton « Terminer l'achat ».

1. Une fois l'achat terminé, le site Web affiche un message de confirmation à l'acheteur indiquant que la commande a été soumise avec succès et présentant les détails de la commande soumise. Par ailleurs, l'Acheteur reçoit également un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail indiquée au point 2, qui contient une description générale de la commande, des instructions d'utilisation des produits commandés et des instructions pour récupérer la commande ou déposer une réclamation si l'Acheteur. n'est pas satisfait du produit ou n'en veut plus.

Toutes les informations que vous nous fournissez lors de la soumission de votre demande seront traitées conformément à la politique de confidentialité publiée ici.

Veuillez noter que le prix total d'achat, y compris les frais de livraison ou autres frais applicables à l'achat, sera facturé après confirmation de votre commande. Nous vous informerons de tout coût supplémentaire avant de soumettre votre commande. D'éventuels frais supplémentaires peuvent être liés au mode de paiement sélectionné.

• PRIX, MODES DE PAIEMENT ET PROMOTIONS
  
  

Tarifs

Tous les prix indiqués sur le Site Internet sont en EUR et incluent la TVA. Les prix s'appliquent à partir du moment où la commande est passée. L'offre est applicable jusqu'à annulation.

ATTENTION : il s'agit d'une boutique de vente au détail en ligne dont le public cible est exclusivement constitué de clients finaux (B2C). Pour cette raison, nous n'autorisons pas les ventes B2B sur ce site Web et nous n'offrons pas non plus la possibilité d'émettre des factures aux personnes morales. Cela signifie également que les corrections ultérieures des factures (des personnes physiques aux personnes morales) ne sont pas autorisées, car la transaction de vente est conclue exclusivement avec une personne physique.

Si vous souhaitez établir une relation B2B avec notre entreprise et acheter de grandes quantités de nos produits (emballage complet/boîte complète d'une valeur d'achat minimale de 5 000 EUR + TVA), vous pouvez contacter notre magasin de gros par e-mail.

Modes de paiement

Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants dans notre boutique en ligne :

• Paiement à la livraison — En espèces ou par carte de crédit ; l'Acheteur peut régler la facture au transporteur qui livre la marchandise à l'adresse de l'Acheteur ;
• Paiement par carte bancaire ;
• Paiement avec PayPal.

La Société se réserve le droit de vérifier le mode de paiement sélectionné par des moyens d'authentification. En outre, nous nous réservons également le droit d'examiner plus en détail le mode de paiement sélectionné et de vous demander de nous envoyer une preuve de paiement.

Vous avez été informé du fait que vous devez payer la totalité du montant de la commande (y compris les éventuels frais de transaction et de livraison) conformément au mode de paiement choisi. Vous garantissez que vous avez la capacité et le droit d'effectuer des transactions avec une carte de crédit ou tout autre mode de paiement sélectionné.

Promotions

Le Site Web propose également des remises et autres promotions permettant de réduire les prix des produits (ci-après dénommées « promotions »). Dans chaque promotion, un prix réduit est proposé pendant une certaine période (limitée), définie pour chaque promotion individuellement. Le prix réduit s'applique à tous les achats effectués pendant la promotion.

Veuillez noter que certaines promotions s'adressent uniquement aux nouveaux utilisateurs qui n'ont pas encore effectué d'achats dans notre boutique en ligne. Dans ce cas, cette promotion ne s'applique pas aux utilisateurs existants. Toute tentative d'utilisation de ce type de promotions sera immédiatement bloquée et les adresses e-mail utilisées pour une telle utilisation abusive seront supprimées sans préavis. En règle générale, les remises et autres promotions ne sont pas cumulables, sauf indication contraire explicite de chaque promotion individuelle.

• COÛTS ET LIVRAISON DES MARCHANDISES
  
  

Les prix n'incluent pas les éventuels frais de livraison. Les frais de livraison sont disponibles dans la boutique en ligne, où vous aurez la possibilité de sélectionner votre mode de livraison. Notre société propose deux modes de livraison : standard et express. La principale différence entre ces deux méthodes est que les commandes en livraison express sont traitées et emballées avec une priorité plus élevée. Avant de sélectionner le mode de livraison souhaité, vérifiez le prix fixé à côté de chaque choix individuel. Lors de la soumission de votre commande, vous verrez un récapitulatif qui vous indiquera le coût d'achat, les frais de livraison et le coût total.

Si vous sélectionnez le mode de paiement au moment de la livraison, le transporteur facturera les frais de livraison de la commande calculés au moment de la passation de la commande. Si vous choisissez de payer par carte de crédit ou PayPal, ce coût ne vous sera pas facturé.

Les produits que vous avez commandés seront livrés à l'adresse que vous avez indiquée sur notre site Internet comme adresse de livraison.

Un délai de livraison anticipé est à la disposition de l'Acheteur au moment de la passation de la commande. La Société se réserve le droit de prolonger le délai de livraison en cas de demande accrue ou de retard dans le service de livraison. Les livraisons sont généralement effectuées avant midi. Si la commande ne peut pas être reçue à ce moment-là, le transporteur tentera de convenir d'un nouveau mode et lieu de livraison avec l'acheteur.

Si le transporteur ne contacte pas l'Acheteur, celui-ci tentera à nouveau de livrer la commande le jour ouvrable suivant. Si la deuxième tentative échoue également, la commande et son contenu seront renvoyés à l'expéditeur.

Le montant payé pour les livraisons infructueuses et les commandes prépayées est automatiquement restitué dans un délai de 8 (huit) jours ouvrables à compter de l'enregistrement de la commande par l'entrepôt ou à partir du moment où la Société constate que la commande n'a pas été livrée avec succès.

Avertissements de sécurité concernant l'utilisation de tous les produits

L'utilisation des produits de notre boutique en ligne peut présenter un certain risque pour la vie et l'intégrité physique. Vous devez confirmer explicitement que vous comprenez que l'utilisation de tels produits présente ces risques et les accepter pleinement. En commandant et/ou en utilisant de tels produits, vous confirmez que vous êtes conscient de ces risques, qui peuvent inclure le risque de maladie, de blessure, d'invalidité ou de décès. Vous devez assumer l'entière responsabilité de toutes les conséquences pouvant découler de la commande et/ou de l'utilisation des produits.

Avant d'utiliser l'un des produits, vous devez lire les instructions d'utilisation respectives.

Avant utilisation, chaque produit doit être testé en toute sécurité. Si vous ne savez pas comment tester le produit, nous vous demandons de ne pas utiliser le produit, de nous en informer ou de retourner le produit.

La société n'assume aucune responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits commandés sur le Site, que les produits soient utilisés correctement ou incorrectement par l'Acheteur ou un tiers. Cette exclusion s'applique dans la mesure permise par la loi.

Si une réclamation est déposée contre la Société, la Société limite sa responsabilité pour les dommages jusqu'à trois fois le prix du marché du produit.

Nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits et des photographies aussi détaillées et précises que possible. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations sur les produits et les photographies sont totalement exactes. Certains produits pouvant être achetés auprès de plusieurs fournisseurs différents, il peut y avoir des différences dans l’apparence de l’emballage ou du produit. Ces différences n'influencent en aucun cas la qualité ou la fonctionnalité du produit.

• DROIT DE RÉSILIATION AU CONTRAT
  
  

Un Acheteur qui effectue un achat dans notre boutique en ligne a le droit de résilier le Contrat. Cette résiliation du Contrat peut être communiquée dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande et doit être communiquée à la Société par le service de livraison. L’acheteur n’a pas besoin de communiquer le motif de sa décision. Ce droit de résiliation du contrat ne s'applique qu'aux acheteurs personnes physiques et qui acquièrent les biens et services à des fins autres que leur activité professionnelle ou lucrative.

Si vous avez des questions ou des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter, contactez-nous par email :

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